Chính sách bảo hành  

 

* Công ty TNHH Tân Huy Hoàng xin chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong suốt 15 năm qua.

* Chúng tôi xin thông báo đến khách hàng các Điều khoản bảo hành chúng tôi đang áp dụng.

+  Điều khoản đặc biệt.
 - Tân Huy Hoàng luôn tuân thủ các điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

 - Ngoài ra còn có những quy định riêng như sau.

 - Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi hội tụ đủ các điều kiện sau.

 - Có phiếu bảo hành trong thời gian bảo hành còn hiệu lực.

 - Tuân thủ đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.

 - Các thiết bị có dán tem bảo hành của Tân Huy Hoàng (Tem còn nguyên không bị cạo sửa hoặc dán tem khác đè lên).

 - Hư hỏng được xác định không phải do lỗi của khách hàng.

 * Công ty Tân Huy Hoàng được miễn trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau.

 + Một trong các trường hợp trên không đúng.

 - Thiết bị đã được sửa chữa nơi khác không do Tân Huy Hoàng ủy quyền.

 - Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, côn trùng, nguồn điện không ổn định.

 - Các loại quà tặng, băng tải, bánh xe, dây curoa, bóng đèn.

 *  Trách nhiệm bảo hành của Tân Huy Hoàng.

 - Máy còn trong thời gian bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận hư hỏng theo quy định của nhà sản xuất.
 - Máy hỏng phải gửi lại công ty để được bảo hành và sẽ hoàn trả máy tốt trong thời gian từ 2 đến 5 ngày tùy theo mức độ hư hỏng.

 - Một số trường hợp có thỏa thuận ngay từ khi kí kết hợp đồng sẽ được sửa chữa, bảo dưỡng tại nơi đặt máy.

 - Công ty không giải quyết mọi lý do đổi hoặc trả lại máy nếu không vì lỗi nhà sản xuất hay không do nhà sản xuất yêu cầu.

 - Các lỗi phần mềm, bị nhiễm virus tin học không được bảo hành miễn phí.

 - Chi phí sửa chữa sẽ do công ty quy định tùy thuộc vào mức độ nặng nhẹ của sản phẩm.

 - Mọi dịch vụ bảo hành đều dựa trên quy định trên. Trong trường hợp đặc biệt các điều kiện trên có thể thay đổi hoặc bổ sung thêm trong Hợp đồng mua bán hoặc cam kết giữa bên mua và bên bán.

 * Để tạo thuận tiện cho khách hàng, mọi hư hỏng sẽ được hướng dẫn cách xử lý sơ bộ qua điện thoại trước khi máy được đem đến trung tâm bảo hành.

 * Số điện thoại kỹ thuật hỗ trợ:

+ Khu vực miền Bắc: 0904 669 982 Mr Toàn

 + Khu vực miền Nam: 0904 939 286 Mr Phong.

* Mọi thắc mắc hay khiếu nại (nếu có) xin quý khách liên hệ trực tiếp với giám đốc công ty : Mr Huy : 0913 229 509
* Trung tâm bảo hành tại miền Bắc:

+ Địa chỉ: Số 9 Lô B Ngõ 61 Phố Lạc Trung – Hai Bà Trưng – Hà Nội

   Điện thoại: 04.363 68789 – 04. 2213 9507.

* Trung tâm bảo hành tại miền Nam.

 + Địa chỉ: Số A45 Đường Bạch Đằng – Phường 2 – Quận Tân Bình – Tp HCM

  Điện thoại: 08. 354 72 879 – 090 4939 286